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| Die [[UB]] und das [[ZIM]] haben mit dem <BLANK Text="e-Point">http://www.uni-duisburg-essen.de/zim/soforthilfe/e-point/</BLANK> ein gemeinsames Beratungszentrum eingerichtet, an dem Sie zu allen Fragen aus dem Bereich Information, Kommunikation und Medien eine erste qualifizierte Auskunft an einer zentralen Stelle erhalten. Da es sich um einen First-Level-Support handelt, ist an dieser Stelle ein breites Basiswissen vorhanden; bei Spezialproblemen wird man Sie an einen Spezialisten weiterverweisen.
| | #REDIRECT[[Zentrum für Informations- und Mediendienste (ZIM)]] |
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| ==Beratung und Unterstützung==
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| Der e-Point hilft z.B. bei diesen Themen
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| Beratung und Unterstützung
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| :* Beantragen einer Uni-Kennung
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| :* Freischalten der automatisch zugeteilten Uni-Kennung bei Studierenden
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| :* Vergabe eines neuen Passwortes
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| :* Auswahl und Konfiguration von Mailprogrammen
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| :* Nutzung des Webmail-Interfaces
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| :* E-Mail Weiterleitung
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| :* Nutzung des Studienportals
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| :* Nutzung des WLAN (Funknetzes)
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| :* Installation des VPN-Client zum externen Zugriff auf Hochschulangebote und zur Nutzung des WLAN
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| :* Nutzung von Plattenplatz und Rechnerkapazitäten des ZIM
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| :* Nutzung von Lernplattformen (BSCW, Moodle)
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| :* Weiterbildungsangebote
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| ==Serviceangebote==
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| Weitere Angebote am e-Point
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| :* Sie können sich am e-Point für Kurse anmelden
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| :* Mo-Fr 10-12 Uhr finden Sie hier auch die Benutzerverwaltung für Studierende und Benutzerverwaltung für MitarbeiterInnen, die Ihnen bei allen Problemen mit Ihrer Uni-Kennung behilflich sein kann.
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| :* Am Essener Campus können Sie auch Mo-Fr von 10-12 Uhr Magnetkarten für den Zugang zu den PC-Räumen des ZIM gegen eine Kaution von 15 € erwerben. Die Ausgabe ist Studierenden der Universität Duisburg-Essen vorbehalten.
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| ==Webauftritt==
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| <BLANK>http://www.uni-duisburg-essen.de/zim/soforthilfe/e-point/</BLANK>
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| [[Kategorie:AnsprechpartnerInnen]]
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